Serwis wCzestochowie.pl wykorzystuje na swoich stronach pliki cookies (tzw. ciasteczka) w celach reklamowych i statystycznych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować serwis oraz jego zawartość informacyjną do potrzeb naszych użytkowników. Jeżeli nie zgadzasz się na zapisywanie przez nas plików cookies na twoim urządzeniu, możesz je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki. Aby dowiedzieć się więcej o tym jak wyłączyć ciasteczka odwiedź stronę pomocy technicznej swojej przeglądarki internetowej.
Wtorek, 26 stycznia 2021
Imieniny obchodzą: Paulina, Tymoteusz
(min. 5 znaków)
AktualnościEdukacjaFelietonyGospodarkaKomunikacjaKościółKultura i rozrywkaMiastoPolicjaRegionSportZdrowie
Miasto
Częstochowski magistrat dobrze zarządzany w czasie pandemii
PP 25.11.2020 09:02

Urząd Miasta Częstochowy wciąż może posługiwać się certyfikatem ISO nadanym przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji. W przeprowadzonym audicie dobrze oceniono podejmowane działania i skuteczność systemu zarządzania magistratu w sytuacji obecnego kryzysu, wywołanego epidemią.  


fot. PL

Częstochowski magistrat posługuje się certyfikatem zgodnym z normą PN-EN ISO 9001:2015-10, która określa wymagania, jakie powinien spełniać system zarządzania jakością w danej organizacji.  ISO 9001 to standard akceptowany i rozpoznawany na całym świecie, którego posiadanie jest potwierdzeniem wiarygodności urzędu, firmy lub instytucji w oczach potencjalnych partnerów, klientów czy organizacji finansowych. 

W raporcie z auditu pozytywnie oceniono dokonywanie przez władze miasta bieżącej analizy zagrożeń wywołanych pandemią Covid-19 oraz dostosowywanie pracy i funkcjonowania poszczególnych wydziałów Urzędu Miasta do aktualnej sytuacji, z uwzględnieniem potrzeb i zainteresowania klientów. Auditorzy docenili też podejmowanie działań zmierzających do minimalizacji zagrożeń dla zdrowia publicznego, jakie niesie pandemia Covid 19.  

Pozytywnie oceniono zaangażowanie prezydenta miasta oraz kierownictwa UM w sprawne zarządzanie miastem, skierowane m.in. w sferę działań gospodarczych, profilaktycznych, zdrowia i bezpieczeństwa mieszkańców oraz turystów.

Podkreślona została konsekwentna realizacja przyjętej Strategii Rozwoju Miasta wraz z celami operacyjnymi i zadaniami realizowanymi przez wydziały Urzędu Miasta. Według oceny auditorów Zintegrowany System Zarządzania wdrożony w UM jest sprawdzonym narzędziem także w sytuacjach kryzysowych, jaką jest obecnie pandemia.

Na podstawie zebranych dowodów stwierdzono, że organizacja określiła i zapewniła zasoby oraz środowisko potrzebne do utrzymywania i doskonalenia systemu zarządzania jakością.

Odnotowano m.in. zaangażowanie pracowników Biura Obsługi Interesantów Wydziału Nadzoru i Administracji w terminową realizację zadań, wiedzę merytoryczną i zaangażowanie Pełnomocniczki Prezydenta ds. Równych Szans oraz konsekwentne działania w zakresie inicjatyw i programów na rzecz równego traktowania.
Urząd Miasta wdrożył i nadzoruje procesy potrzebne do spełnienia wymagań dotyczących dostarczania wyrobów i usług.

Wysoko oceniono pracę kierownika Urzędu Stanu Cywilnego w obszarze proklienckiego podejścia do interesanta i doskonalenia jakości obsługi. Podkreślono sprawne wydawanie aktów i odpisów aktów stanu cywilnego, co ma duży wpływ na satysfakcję klienta, szczególnie w trudnym dla wszystkich czasie pandemii Covid-19. Potwierdzono dobrą praktykę USC dotyczącą „Rejestracji spraw stanu cywilnego - realizacji zadań zleconych z zakresu administracji rządowej” w ramach przedsięwzięcia benchmarkingowego. Urząd Stanu Cywilnego w Częstochowie jest też liderem procesu masowej migracji papierowych aktów stanu cywilnego do Systemu Rejestrów Państwowych.

Doceniona została aktywność i zaangażowanie kierownictwa i pracowników Wydziału Zdrowia, a także Wydziału Zarządzania Kryzysowego, Ochrony Ludności i Spraw Obronnych UM  w sprawną organizację, zarządzanie i współpracę z innymi podmiotami, skierowaną na minimalizację zagrożeń zdrowotnych i społecznych, jakie niesie zakażenie koronawirusem.

Podkreślono eksperckie podejście do spraw Systemu Zarządzania Jakością pełnomocnika ds. ISO oraz osób odpowiedzialnych za funkcjonowanie Zintegrowanego Systemu Zarządzania,

Zdaniem Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji w czasie auditu Urząd Miasta przedstawił dowody skutecznego funkcjonowania, utrzymywania i doskonalenia systemu zarządzania, dzięki czemu certyfikacja ISO została potwierdzona.

Źródło: UM Częstochowy

Facebook Twitter Google Digg LinkedIn Reddit
Edukacja
19.01 15:47 Nagrodzeni za kreatywne...
19.01 13:31 Kolejne oczyszczacze powietrza...
15.01 08:54 Dzieci z najmłodszych klas...
14.01 13:12 W Częstochowie testują...
Felietony
22.09 09:11 Felieton. Życie nie jest...
12.09 11:41 Pani z klasą
25.09 10:07 Nauczyciel na celowniku
07.08 15:02 Częstochowa zdobyła...
Gospodarka
22.01 14:45 Huta Częstochowa sprzedana....
18.01 09:09 W Hucie Częstochowa...
14.01 09:52 Gospoda Złoty Garniec w...
13.01 08:23 Użytkowanie wieczyste....
Komunikacja
26.01 14:12 Korekta kursów na linii nr 68
25.01 15:30 Trzy centra przesiadkowe w...
22.01 14:07 Zmiany w kursowaniu kilku...
20.01 13:55 Niewidomi i niedowidzący...
Kościół
29.12 09:25 Jasnogórskie szopki....
23.12 14:02 Sklep z dewocjonaliami -...
23.12 09:03 Dwuczęściowa szopka na...
23.11 12:07 Paulini z Jasnej Góry...
Kultura i rozrywka
25.01 14:03 Stypendia prezydenta...
21.01 12:58 Oglądając filmy, wspieramy...
21.01 09:04 Częstochowscy filharmonicy...
20.01 14:12 Osoby związane z...
Miasto
26.01 15:06 29. Finał WOŚP w...
26.01 11:20 Władze Częstochowy...
22.01 12:27 Częstochowa upamiętniła...
21.01 08:54 Britax Romer Kidfix -...
Policja
26.01 08:37 Poszukiwany listami gończymi...
25.01 09:31 Uwaga na oszustów! 91-letni...
21.01 10:02 Częstochowscy policjanci...
20.01 12:43 KPP Myszków. Zaginął...
Region
10.12 13:12 Powstanie obwodnica Żarek
03.12 08:19 Umowa na budowę trasy...
15.10 10:02 Starosta częstochowski...
23.09 08:27 W gminach Olsztyn i Żarki...
Sport
26.01 09:33 Z Cracovii do...
25.01 08:53 Siatkarze Eco-Team AZS Stoelze...
24.01 09:38 Exact Systems Norwid wygrał...
22.01 08:27 Porażka Rakowa z Dinamem...
Zdrowie
26.01 12:53 Nowe dane o zakażeniach...
25.01 10:45 Duży spadek zakażeń...
24.01 10:42 Koronawirus. Spadek zakażeń...
23.01 12:14 Nowe dane o zakażeniach...
Najpopularniejsze
© 2021 Copyright wczestochowie.pl