Od poniedziałku, 22 marca Referat Komunikacji Wydziału Spraw Obywatelskich Urzędu Miasta Częstochowy wznowił bezpośrednią obsługę interesantów, ale pracuje w ograniczonym składzie. Osoby zgłaszające potrzebę osobistego załatwiania spraw związanych z rejestracją pojazdów oraz prawami jazdy są już umawiane na wolne terminy.
Tygodniowe zawieszenie bezpośrednich przyjęć interesantów było związane z licznymi zachorowaniami na koronawirusa, a w związku z tym stanami izolacji lub kwarantanną pracowników.
- Od poniedziałku wznowiona została już możliwość telefonicznego umawiania osób pragnących załatwić sprawę osobiście, jednak trzeba liczyć się z tym, że kontakt telefoniczny - z uwagi na ciągle mocno zmniejszoną obsadę referatu oraz wydłużoną kolejkę chętnych - może być utrudniony - informuje częstochowski magistrat. - Poza tym pracownicy, którzy już wrócili do pracy, muszą obsłużyć najpilniejsze sprawy, które wpłynęły w ostatnim czasie do referatu drogą pocztową lub elektroniczną.
W korespondencji z Referatem Komunikacji możliwe jest korzystanie z elektronicznej platformy E-PUAP, SEKAP lub z tradycyjnej przesyłki pocztowej. W celu uzyskania informacji możliwy jest także kontakt mailowy.
Urząd Miasta prosi o zrozumienie i cierpliwość. Referat w czasie pandemii, do momentu wystąpienia problemów związanych z ogniskiem koronawirusa, obsługiwał dużą – jak na panujące ograniczenia epidemiczne – liczbę osób, Z danych porównawczych wynika, iż była to liczba większa niż w urzędach miast porównywalnej wielkości.
Referat zajmujący się rejestracją pojazdów i prawami jazdy chce jak najszybciej wrócić do sprawnej i płynnej obsługi interesantów, co będzie możliwe po powrocie do pracy reszty obecnie chorych lub znajdujących się na kwarantannie pracowników.
Na razie Urząd Miasta przeprasza za niedogodności, które będą się jeszcze przez pewien czas pojawiać przy załatwianiu spraw realizowanych przez Referat Komunikacji Wydziału Spraw Obywatelskich UM Częstochowy.
Powrót do w pełni normalnej pracy i obsługi wszystkich interesantów „na bieżąco” możliwy będzie po zniesieniu wszystkich obecnych obostrzeń i zakończeniu stanu epidemii.
