efektywnymarketing Standaryzacja wprowadzana jest po to, aby uefektywnić realizację zadań z obszaru pomocy społecznej w naszym regionie, a więc – poprawić jakość obsługi starszej grupy częstochowian, korzystających z opieki MOPS. To właśnie częstochowska placówka będzie pilotażowo wprowadzać standard świadczeń opiekuńczych, wsparcia rodziny dotkniętej przemocą, a także wzór działania oddziału pomocy społecznej.
– Standaryzacja jest procesem złożonym i czasochłonnym, ale nieobcym w częstochowskiej pomocy społecznej. Od połowy 2011 roku własnymi siłami realizujemy projekt „Usługi Opiekuńcze – Kadra, Jakość, Rekomendacje”, w ramach którego dokonano kompleksowej analizy jakości realizowanych usług opiekuńczych, badano kondycję kadry realizującej usługi oraz ustalono nowy standard realizowanych usług opiekuńczych – informuje Anna Klim-Jaworska z MOPS w Częstochowie.
Jak zauważają przedstawiciele ośrodka, do tej pory ustawa o pomocy społecznej podpowiadała jedynie, jaki jest wachlarz usług oraz komu one przysługują. Natomiast do rady gminy należało precyzowanie dokładnych warunków świadczenia usług opiekuńczych.
– Zapewnienie standardów usług osobom starszym jest istotne nie tylko z punktu widzenia interesu osoby z nich korzystającej, ale również z perspektywy całego społeczeństwa. Wsparcie seniorów w codziennym ich funkcjonowaniu w środowisku zamieszkania jest jednym z działań na rzecz utrzymania odpowiedniej jakości ich życia i opóźnienia momentu korzystania z kosztownej i wymagającej zmiany dotychczasowego życia i środowiska zamieszkania – pomocy instytucjonalnej – uzasadnia Anna Foksowicz z MOPS.
Standaryzacja ma za zadanie ujednolicić świadczenia starszym beneficjentom częstochowskiej placówki. – Standard nie oznacza jednak całkowitej jednolitości. Zakłada elementy o charakterze obowiązkowym, czyli minimalnym oraz optymalnym dla klienta – dodaje Foksowicz.
