efektywnymarketing Celem konkursu była ocena jakości usług w branży turystycznej i wypoczynkowej oraz produktów z nimi związanych. Służyły temu przede wszystkim cykliczne badania sondażowe prowadzone od listopada 2010 r. do kwietnia br. Klienci z całego kraju wyrażali swoją opinię na temat restauracji, hoteli, biur podróży, kawiarni, klubów, sanatoriów, itp. Główne sondaże przeprowadzane były m.in. podczas targów turystycznych w Sosnowcu, Katowicach i Krakowie. Ponadto organizator – Wydawnictwo Regiony, rozsyłał e-maile z pytaniami do urzędów miast, gmin i powiatów, prowadził sondaże telefoniczne i analizował zebrane dane statystyczne.
– Postanowiliśmy przeprowadzić taki przegląd, ponieważ od 16 lat specjalizujemy się w branży turystycznej i chcieliśmy dać Polakom możliwość wypowiedzenia się na temat usług turystycznych – komentuje Izabela Hlond-Machała z portalu „Turystycznyszlak.pl”. – Sami klienci podpowiedzieli nam, że warto nagrodzić firmy dbające o dobro klientów, a jednocześnie wskazać ludziom, gdzie warto jeść i wypoczywać.
Do konkursu zgłosiło się ponad 5 tysięcy firm z całej Polski. Najlepszym przyznawano nagrody główne: złote, srebrne i brązowe kompasy. Wśród laureatów znalazły się następujące częstochowskie lokale: w kategorii „kawiarnie i cukiernie” trofeum Srebrny kompas przyznano kawiarni Afrodyta, w gronie „klubów muzycznych” również Srebrny kompas otrzymał klub Zero, a w kategorii „restauracje” zwyciężył lokal o nazwie Juan. Podczas oceny kawiarni i restauracji ankietowani kierowali się następującymi kryteriami: menu, wygląd lokalu, jakość obsługi i imprez okolicznościowych, oceniano markę i tradycję. Z kolei wybierając najlepszy klub muzyczny skupili się na ocenie wystroju wnętrz, atmosferze, częstotliwości i różnorodności imprez oraz jakości obsługi.
Uroczysta gala wręczenia certyfikatów i statuetek odbędzie się 29 lipca w Sosnowcu w klubie Kiepury.
54
