W Urzędzie Miasta Częstochowy nadal obowiązują ograniczenia związane z epidemią, ale sukcesywnie rozszerzany jest zakres bezpośredniej obsługi interesantów, aby ułatwić mieszkankom i mieszkańcom załatwianie spraw. Zwłaszcza tych związanych z komunikacją i ewidencją ludności, gdzie interesantów jest najwięcej.

Dlatego – oprócz funkcjonującego już przy wejściu do budynku Urzędu Miasta przy ul. Waszyngtona 5 punktu kancelaryjnego (w godz. 8-15) – działają tam od wtorku dwa nowe stanowiska. Są to okienka Wydziału Spraw Obywatelskich służące do rejestracji pojazdów i wydawania dowodów osobistych. Każdorazowo niezbędny jest jednak wcześniejszy kontakt z wydziałem i umówienie terminu wizyty. Kolejne osoby zgłaszające się do wydziału są zapisywane na wolne terminy w celu bezpośredniego załatwienia sprawy w okienku.

Oczywiście nadal możliwe (i polecane) jest wysłanie stosownego wniosku pocztą lub przekazanie go drogą elektroniczną (poprzez platformy ePUAP, SEKAP). Tryb załatwienia własnej sprawy każdorazowo najlepiej uzgodnić z Urzędem Miasta drogą telefoniczną lub z pomocą poczty elektronicznej.

Przypominamy jednocześnie, że poza punktem kancelaryjnym przyjmującym dokumenty i nowymi okienkami bezpośredniej obsługi, w uzasadnionych przypadkach dla interesantów dostępne są punkty informacyjno-konsultacyjne w holach wejściowych budynków przy ul. Śląskiej i Waszyngtona. Może w nich przebywać osoba załatwiająca daną sprawę, ale również wyłącznie po wcześniejszym telefonicznym umówieniu się z pracownikiem UM. Kontakt odbywa się przy wydzielonym stanowisku z zachowaniem niezbędnych zasad bezpieczeństwa.

Stanowiska bezpośredniej obsługi mieszkańców w zakresie wydawania aktów stanu cywilnego dostępne są również w Urzędzie Stanu Cywilnego przy ul. Focha. Przy załatwianiu spraw związanych z aktami stanu cywilnego także interesanci proszeni są o uprzedni kontakt telefoniczny z USC. 

Źródło: UM Częstochowy