efektywnymarketing
9
Badania przeprowadza Urząd Miasta Częstochowy wraz z Politechniką Częstochowską. Ankieterami są przeszkoleni stażyści zatrudnieni w urzędzie. Ankieta obejmuje 15 pytań zamkniętych dotyczących oceny pracy urzędu oraz jego jednostek. Badanie zostanie przeprowadzone na próbie ponad 400 osób. Opinie będą zbierane do połowy września. Opracowaniem wyników zajmie się w ramach współpracy Politechnika Częstochowska.
Urząd Miasta Częstochowy bierze udział w zewnętrznym badaniu poziomu satysfakcji mieszkańca i jakości usług od kilku lat. Poprzednio badania były przeprowadzone w ramach projektu pn. „Benchmarking – narzędzie efektywnej kontroli zarządczej w urzędach miejskich na prawach powiatu, urzędach gmin i starostwach powiatowych”.
Źródło: własne
Może Ciebie także zainteresować
