Centrum działa z myślą z myślą o turystach i pielgrzymach a także mieszkańcach miasta. Tym pierwszym udziela podstawowych informacji na temat Częstochowy i regionu, podpowiada, że gdzie można przenocować, co i gdzie ciekawego zobaczyć, jakie zabytki odwiedzić oraz jakie wystawy są aktualnie czynne w mieście. Częstochowianie mogą się tutaj natomiast dowiedzieć, jakie wydarzenia kulturalne i sportowe odbywają się w mieście.
W Centrum dostępne jest też kalendarium imprez turystycznych, kulturalnych i sportowych.
Z myślą o mieszkańcach oraz turystach działa tu punkt sprzedaży folderów, map, albumów i wydawnictw o Częstochowie oraz innych pamiątek związanych z miastem i regionem. Na miejscu dostać bezpłatnie można sporo wydawnictw informacyjno – promocyjnych w wielu wersjach językowych.
Źródło: UM Częstochowy