Obecnie obsługa mieszkańców w Wydziale Spraw Obywatelskich UM przy ul. Waszyngtona 5 odbywa się płynnie.
Czas oczekiwania na wizytę w celu złożenia wniosku na dowód osobisty czy zarejestrowanie pojazdu to jeden dzień (często możliwe jest umówienie się na termin w UM jeszcze tego samego dnia).

Nie ma również większych problemów z dodzwonieniem się w celu umówienia wizyty: referat dowodów osobistych: 34 3707 761, 762, 763, 764 i 765; referat komunikacji (rejestracja pojazdów, prawa jazdy): 34 3707 722 oraz 34 3707 724.

Wydział zachęca interesantów do korzystania z usług urzędu bezpośrednio.

W obecnej sytuacji firmy pośredniczące w załatwianiu spraw urzędowych z zakresu działania Wydziału Spraw Obywatelskich – nie oferują dogodniejszych terminów. 

Źródło: UM Częstochowy