Dla zapewnienia ciągłości pracy niewielka część pracowników, dysponująca odpowiednim sprzętem, jest oddelegowywana do pracy na odległość. Na wypadek pojawienia się większych ognisk zakażenia mogą się wymienić z pracującymi stacjonarnie.

Po ogłoszeniu apelu ministra zdrowia wśród mieszkanek i mieszkańców pojawiły się obawy, że Urząd Miasta będzie zamknięty. Realizując tak wiele spraw wymagających kontaktu, praca samorządu w pełni zdalna jest wykluczona.

– Nasze stanowiska są wyposażone w bariery ochronne, dostępne są maseczki oraz rękawiczki jednorazowe – informuje Marek Czerwiński, dyrektor generalny Urzędu Miasta Częstochowy. – Przestrzegamy obowiązku zasłaniania ust i nosa, dezynfekcji dłoni, zachowujemy dystans dla zachowania rygoru bezpieczeństwa. Żaden mieszkaniec Częstochowy nie musi się obawiać, że gdy zadzwoni do wybranego wydziału, to urzędnik nie odbierze telefonu, bo będzie pracował zdalnie.

Celem jest ułatwienie mieszkankom i mieszkańcom załatwiania urzędowych spraw. Zwłaszcza tych związanych z komunikacją i ewidencją ludności, gdzie interesantów jest najwięcej.

Przypomnijmy – Wydział Spraw Obywatelskich przyjmuje osoby załatwiające swoje sprawy na poszczególnych stanowiskach w biurze obsługi interesanta. Żeby być pewnym przyjęcia, niezbędny jest jednak nadal wcześniejszy kontakt z wydziałem i umówienie terminu wizyty. Czynna jest także sala dla umówionych wcześniej interesantów załatwiających sprawy z zakresu ewidencji gospodarczej, zezwoleń alkoholowych czy przewozu osób. Na stanowiskach w biurze obsługi lub w punkcie informacyjno-konsultacyjnym przy portierni są także – po wcześniejszym umówieniu – obsługiwani interesanci wydziałów budynku przy ul. Śląskiej (tam również jest punkt kancelaryjny).

Stanowiska bezpośredniej obsługi mieszkańców w zakresie rejestracji aktów zgonu dostępne są cały czas w Urzędzie Stanu Cywilnego przy ul. Focha. Przy załatwianiu innych spraw związanych z aktami stanu cywilnego interesanci proszeni są o uprzedni kontakt telefoniczny z USC.

Oczywiście nadal możliwe (i polecane) jest przesyłanie do Urzędu Miasta wniosków pocztą lub przekazanie go drogą elektroniczną (poprzez e-mail lub ePUAP).

W obecnej sytuacji, związanej ze stanem epidemii, tryb załatwienia danej sprawy najlepiej zawsze uzgodnić z Urzędem Miasta drogą telefoniczną lub z pomocą poczty elektronicznej.

Źródło: Urząd Miasta Częstochowy