Istotą rankingu przeprowadzonego przez Zakład Przedsiębiorczości i Otoczenia Biznesu Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie SGH  było docenienie i promowanie dobrych praktyk w działalności urzędów gminnych w zakresie relacji z przedsiębiorcami i inwestorami.

Eksperci oceniali m.in. witryny internetowe gmin i odpowiedzi mailowe i telefoniczne na zasadzie „tajemniczego klienta” w języku polskim i angielskim. Zbadano głównie drogę elektroniczną kontaktu z potencjalnym inwestorem – komunikację jednostronną, czyli dostęp do informacji z wykorzystaniem Oficjalnej Witryny Internetowej oraz komunikację dwustronną, czyli kontakt za pomocą poczty elektronicznej. Badania komunikacji dwustronnej zostały przeprowadzone w dwóch językach – polskim i angielskim. Badanie dotyczyło przede wszystkim typów interesantów gmin, jakimi są potencjalni inwestorzy i przedsiębiorcy. Uwzględniało ono także szerszy zakres obsługi elektronicznej ze strony poszczególnych urzędów, powiązany z szeroko pojętym aspektem społeczno-ekonomicznym funkcjonowania badanych jednostek samorządu terytorialnego.

Łącznie badanie Gmina na 5! 2023/24 przeprowadzone zostało na 728 jednostkach samorządu – 710 gminach oraz 18 dzielnicach miasta stołecznego Warszawy. Tytuł Gminy na 5! zdobyły w tym roku 44 gminy z całej Polski, w tym gronie znalazła się również Częstochowa.
Źródło: UM Częstochowy