Sobota, 16 stycznia 2021
Imieniny obchodzą: Marcel, Waldemar
(min. 5 znaków)
REKLAMA
Miasto
Częstochowski magistrat dobrze zarządzany w czasie pandemii
PP 25.11.2020 09:02

fot. PL

Urząd Miasta Częstochowy wciąż może posługiwać się certyfikatem ISO nadanym przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji. W przeprowadzonym audicie dobrze oceniono podejmowane działania i skuteczność systemu zarządzania magistratu w sytuacji obecnego kryzysu, wywołanego epidemią.  

Częstochowski magistrat posługuje się certyfikatem zgodnym z normą PN-EN ISO 9001:2015-10, która określa wymagania, jakie powinien spełniać system zarządzania jakością w danej organizacji.  ISO 9001 to standard akceptowany i rozpoznawany na całym świecie, którego posiadanie jest potwierdzeniem wiarygodności urzędu, firmy lub instytucji w oczach potencjalnych partnerów, klientów czy organizacji finansowych. 

W raporcie z auditu pozytywnie oceniono dokonywanie przez władze miasta bieżącej analizy zagrożeń wywołanych pandemią Covid-19 oraz dostosowywanie pracy i funkcjonowania poszczególnych wydziałów Urzędu Miasta do aktualnej sytuacji, z uwzględnieniem potrzeb i zainteresowania klientów. Auditorzy docenili też podejmowanie działań zmierzających do minimalizacji zagrożeń dla zdrowia publicznego, jakie niesie pandemia Covid 19.  

Pozytywnie oceniono zaangażowanie prezydenta miasta oraz kierownictwa UM w sprawne zarządzanie miastem, skierowane m.in. w sferę działań gospodarczych, profilaktycznych, zdrowia i bezpieczeństwa mieszkańców oraz turystów.

Podkreślona została konsekwentna realizacja przyjętej Strategii Rozwoju Miasta wraz z celami operacyjnymi i zadaniami realizowanymi przez wydziały Urzędu Miasta. Według oceny auditorów Zintegrowany System Zarządzania wdrożony w UM jest sprawdzonym narzędziem także w sytuacjach kryzysowych, jaką jest obecnie pandemia.

Na podstawie zebranych dowodów stwierdzono, że organizacja określiła i zapewniła zasoby oraz środowisko potrzebne do utrzymywania i doskonalenia systemu zarządzania jakością.

Odnotowano m.in. zaangażowanie pracowników Biura Obsługi Interesantów Wydziału Nadzoru i Administracji w terminową realizację zadań, wiedzę merytoryczną i zaangażowanie Pełnomocniczki Prezydenta ds. Równych Szans oraz konsekwentne działania w zakresie inicjatyw i programów na rzecz równego traktowania.
Urząd Miasta wdrożył i nadzoruje procesy potrzebne do spełnienia wymagań dotyczących dostarczania wyrobów i usług.

Wysoko oceniono pracę kierownika Urzędu Stanu Cywilnego w obszarze proklienckiego podejścia do interesanta i doskonalenia jakości obsługi. Podkreślono sprawne wydawanie aktów i odpisów aktów stanu cywilnego, co ma duży wpływ na satysfakcję klienta, szczególnie w trudnym dla wszystkich czasie pandemii Covid-19. Potwierdzono dobrą praktykę USC dotyczącą „Rejestracji spraw stanu cywilnego - realizacji zadań zleconych z zakresu administracji rządowej” w ramach przedsięwzięcia benchmarkingowego. Urząd Stanu Cywilnego w Częstochowie jest też liderem procesu masowej migracji papierowych aktów stanu cywilnego do Systemu Rejestrów Państwowych.

Doceniona została aktywność i zaangażowanie kierownictwa i pracowników Wydziału Zdrowia, a także Wydziału Zarządzania Kryzysowego, Ochrony Ludności i Spraw Obronnych UM  w sprawną organizację, zarządzanie i współpracę z innymi podmiotami, skierowaną na minimalizację zagrożeń zdrowotnych i społecznych, jakie niesie zakażenie koronawirusem.

Podkreślono eksperckie podejście do spraw Systemu Zarządzania Jakością pełnomocnika ds. ISO oraz osób odpowiedzialnych za funkcjonowanie Zintegrowanego Systemu Zarządzania,

Zdaniem Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji w czasie auditu Urząd Miasta przedstawił dowody skutecznego funkcjonowania, utrzymywania i doskonalenia systemu zarządzania, dzięki czemu certyfikacja ISO została potwierdzona.

Źródło: UM Częstochowy

Facebook Twitter Google Digg LinkedIn Reddit
Edukacja
15.01 08:54 Dzieci z najmłodszych klas...
14.01 13:12 W Częstochowie testują...
12.01 08:33 ,,Ucz się i baw w...
11.01 17:34 Dzieci z najmłodszych klas...
Felietony
22.09 09:11 Felieton. Życie nie jest...
12.09 11:41 Pani z klasą
25.09 10:07 Nauczyciel na celowniku
07.08 15:02 Częstochowa zdobyła...
Gospodarka
14.01 09:52 Gospoda Złoty Garniec w...
13.01 08:23 Użytkowanie wieczyste....
11.01 11:39 Huta Częstochowa wznowiła...
07.01 08:07 Gdzie szukać pracy w...
Komunikacja
15.01 14:19 Z Częstochowy do lotniska w...
14.01 10:28 Zima w pełni. Ciężki...
12.01 09:17 Wraca ruch na ul. Bugajską....
08.01 13:07 Zjazd w ul. Jaskrowską z DK1...
Kościół
29.12 09:25 Jasnogórskie szopki....
23.12 14:02 Sklep z dewocjonaliami -...
23.12 09:03 Dwuczęściowa szopka na...
23.11 12:07 Paulini z Jasnej Góry...
Kultura i rozrywka
16.01 10:20 Rok Stanisława Lema w...
15.01 12:09 Piotr Machalica będzie miał...
13.01 14:16 Ferie z filmem na...
13.01 11:26 Filharmonia Częstochowska gra...
Miasto
15.01 13:15 Zbigniew Niesmaczny: Przed...
15.01 09:14 Częstochowscy strażnicy...
13.01 12:04 Obywatele chcą wiedzieć, ilu...
13.01 09:13 Co powinno zawierać...
Policja
15.01 10:21 Włamał się do sklepu, a...
14.01 14:14 Małżeństwo prało brudne...
14.01 08:23 2,5-letnie dziecko dotkliwie...
12.01 13:55 Wykolejenie pociągu...
Region
10.12 13:12 Powstanie obwodnica Żarek
03.12 08:19 Umowa na budowę trasy...
15.10 10:02 Starosta częstochowski...
23.09 08:27 W gminach Olsztyn i Żarki...
Sport
14.01 12:05 Exact Systems Norwid myśli o...
13.01 13:02 Raków zremisował w Turcji z...
12.01 12:05 Przebudowa stadionu przy...
11.01 16:19 Zmarł legendarny trener...
Zdrowie
16.01 10:29 W Częstochowie mniej nowych...
15.01 11:03 Mniej zakażeń koronawirusem...
14.01 11:03 Najnowszy raport ministerstwa...
13.01 16:19 Prezydent Częstochowy...
© 2021 Copyright wczestochowie.pl
Serwis wCzestochowie.pl wykorzystuje na swoich stronach pliki cookies (tzw. ciasteczka) w celach reklamowych i statystycznych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować serwis oraz jego zawartość informacyjną do potrzeb naszych użytkowników. Jeżeli nie zgadzasz się na zapisywanie przez nas plików cookies na twoim urządzeniu, możesz je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki. Aby dowiedzieć się więcej o tym jak wyłączyć ciasteczka odwiedź stronę pomocy technicznej swojej przeglądarki internetowej.