Środa, 3 marca 2021
Imieniny obchodzą: Kunegunda, Maryna
(min. 5 znaków)
REKLAMA
Miasto
Częstochowski magistrat dobrze zarządzany w czasie pandemii
PP 25.11.2020 09:02

fot. PL

Urząd Miasta Częstochowy wciąż może posługiwać się certyfikatem ISO nadanym przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji. W przeprowadzonym audicie dobrze oceniono podejmowane działania i skuteczność systemu zarządzania magistratu w sytuacji obecnego kryzysu, wywołanego epidemią.  

Częstochowski magistrat posługuje się certyfikatem zgodnym z normą PN-EN ISO 9001:2015-10, która określa wymagania, jakie powinien spełniać system zarządzania jakością w danej organizacji.  ISO 9001 to standard akceptowany i rozpoznawany na całym świecie, którego posiadanie jest potwierdzeniem wiarygodności urzędu, firmy lub instytucji w oczach potencjalnych partnerów, klientów czy organizacji finansowych. 

W raporcie z auditu pozytywnie oceniono dokonywanie przez władze miasta bieżącej analizy zagrożeń wywołanych pandemią Covid-19 oraz dostosowywanie pracy i funkcjonowania poszczególnych wydziałów Urzędu Miasta do aktualnej sytuacji, z uwzględnieniem potrzeb i zainteresowania klientów. Auditorzy docenili też podejmowanie działań zmierzających do minimalizacji zagrożeń dla zdrowia publicznego, jakie niesie pandemia Covid 19.  

Pozytywnie oceniono zaangażowanie prezydenta miasta oraz kierownictwa UM w sprawne zarządzanie miastem, skierowane m.in. w sferę działań gospodarczych, profilaktycznych, zdrowia i bezpieczeństwa mieszkańców oraz turystów.

Podkreślona została konsekwentna realizacja przyjętej Strategii Rozwoju Miasta wraz z celami operacyjnymi i zadaniami realizowanymi przez wydziały Urzędu Miasta. Według oceny auditorów Zintegrowany System Zarządzania wdrożony w UM jest sprawdzonym narzędziem także w sytuacjach kryzysowych, jaką jest obecnie pandemia.

Na podstawie zebranych dowodów stwierdzono, że organizacja określiła i zapewniła zasoby oraz środowisko potrzebne do utrzymywania i doskonalenia systemu zarządzania jakością.

Odnotowano m.in. zaangażowanie pracowników Biura Obsługi Interesantów Wydziału Nadzoru i Administracji w terminową realizację zadań, wiedzę merytoryczną i zaangażowanie Pełnomocniczki Prezydenta ds. Równych Szans oraz konsekwentne działania w zakresie inicjatyw i programów na rzecz równego traktowania.
Urząd Miasta wdrożył i nadzoruje procesy potrzebne do spełnienia wymagań dotyczących dostarczania wyrobów i usług.

Wysoko oceniono pracę kierownika Urzędu Stanu Cywilnego w obszarze proklienckiego podejścia do interesanta i doskonalenia jakości obsługi. Podkreślono sprawne wydawanie aktów i odpisów aktów stanu cywilnego, co ma duży wpływ na satysfakcję klienta, szczególnie w trudnym dla wszystkich czasie pandemii Covid-19. Potwierdzono dobrą praktykę USC dotyczącą „Rejestracji spraw stanu cywilnego - realizacji zadań zleconych z zakresu administracji rządowej” w ramach przedsięwzięcia benchmarkingowego. Urząd Stanu Cywilnego w Częstochowie jest też liderem procesu masowej migracji papierowych aktów stanu cywilnego do Systemu Rejestrów Państwowych.

Doceniona została aktywność i zaangażowanie kierownictwa i pracowników Wydziału Zdrowia, a także Wydziału Zarządzania Kryzysowego, Ochrony Ludności i Spraw Obronnych UM  w sprawną organizację, zarządzanie i współpracę z innymi podmiotami, skierowaną na minimalizację zagrożeń zdrowotnych i społecznych, jakie niesie zakażenie koronawirusem.

Podkreślono eksperckie podejście do spraw Systemu Zarządzania Jakością pełnomocnika ds. ISO oraz osób odpowiedzialnych za funkcjonowanie Zintegrowanego Systemu Zarządzania,

Zdaniem Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji w czasie auditu Urząd Miasta przedstawił dowody skutecznego funkcjonowania, utrzymywania i doskonalenia systemu zarządzania, dzięki czemu certyfikacja ISO została potwierdzona.

Źródło: UM Częstochowy

Facebook Twitter Google Digg LinkedIn Reddit
Edukacja
02.03 13:44 Międzynarodowa przygoda...
02.03 10:37 Częstochowa stawia na rozwój...
26.02 15:11 Konkurs dla miejskich...
23.02 16:37 W częstochowskich...
Felietony
22.09 09:11 Felieton. Życie nie jest...
12.09 11:41 Pani z klasą
25.09 10:07 Nauczyciel na celowniku
07.08 15:02 Częstochowa zdobyła...
Gospodarka
01.03 14:51 Miasto chce sprzedać kolejne...
22.02 13:21 Częstochowa ochroni się...
19.02 09:27 Częstochowa skorzysta z...
16.02 08:04 Miejskie działki w dzielnicy...
Komunikacja
02.03 14:16 Ruszyła przebudowa linii...
02.03 08:55 Drogowcy przebudują rondo...
01.03 12:05 Zarząd dróg ogłosił...
25.02 13:27 Przebudowa torowiska wchodzi w...
Kościół
03.02 14:07 Parlamentarzyści...
29.12 09:25 Jasnogórskie szopki....
23.12 14:02 Sklep z dewocjonaliami -...
23.12 09:03 Dwuczęściowa szopka na...
Kultura i rozrywka
03.03 10:11 Marcowy numer miejskiego...
26.02 14:18 Filharmonia Częstochowska...
24.02 14:49 Muzeum Częstochowskie z...
23.02 13:07 Miasto ogłosiło konkurs na...
Miasto
02.03 14:03 Morskie akwarium – co warto...
01.03 14:11 Narodowy Spis Powszechny rusza...
25.02 12:02 W Częstochowie podliczono...
25.02 10:34 Rząd przedłużył...
Policja
03.03 08:08 Internetowy oszust oferował...
02.03 18:02 Zaginął 71-letni mieszkaniec...
02.03 14:41 Rzucił nożem w syna w...
01.03 15:55 Policjant w czasie wolnym od...
Region
20.02 09:39 Olsztyn zrobił kolejny krok w...
07.02 10:18 Pożar hali w Boronowie
10.12 13:12 Powstanie obwodnica Żarek
03.12 08:19 Umowa na budowę trasy...
Sport
03.03 09:04 Raków ograł Lecha w Poznaniu...
03.03 08:25 Eltrox Włókniarz szybko...
01.03 10:31 Exact Systems Norwid...
01.03 09:51 Eltrox Włókniarz...
Zdrowie
03.03 12:10 Senator Konieczny apeluje do...
03.03 11:05 Koronawirus znów przyspiesza....
02.03 13:15 Szczepienia pracowników...
02.03 12:07 In vitro w Częstochowie....
© 2021 Copyright wczestochowie.pl
Serwis wCzestochowie.pl wykorzystuje na swoich stronach pliki cookies (tzw. ciasteczka) w celach reklamowych i statystycznych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować serwis oraz jego zawartość informacyjną do potrzeb naszych użytkowników. Jeżeli nie zgadzasz się na zapisywanie przez nas plików cookies na twoim urządzeniu, możesz je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki. Aby dowiedzieć się więcej o tym jak wyłączyć ciasteczka odwiedź stronę pomocy technicznej swojej przeglądarki internetowej.